Маркетинговая компания Прайм Персонал предлагает проверку персонала компаний по методу Тайный Покупатель Mystery Shopping. Если вы ставите перед своей компанией задачу повышения конкурентоспособности и эффективности бизнеса и Вы твердо решили выявить недостатки в отделе продаж и обслуживания клиентов, то испытанная технология по методике проверок «Тайный покупатель» (Mystery Shopping) это то, что Вам необходимо.
Тысячи собственников и инициаторов бизнеса и наемных руководителей во всем мире используют «тайных покупателей» для проверки качества работы своих сотрудников, их профессиональной подготовки, выполнения принятых в компании стандартов качества обслуживания клиентов, уровня лояльности к компании, уровня сервиса в компании.
Маркетинговая компания Прайм Персонал располагает большим штатом «тайных покупателей», которые посетят Вашу компанию под видом обычных покупателей или потенциальных клиентов и оценят уровень соблюдения стандартов качества сервиса, качество обслуживания, технику продаж, оформление зала и фирменный и корпоративный стиль, внешний вид и манеры сотрудников и их поведение в конфликтных ситуациях, оценят эффективность проведенных недавно тренингов.
Тайный Покупатель - отличный способ определить пути обучения сотрудников. Исследование Тайный Покупатель выявит насколько сотрудники выполняют регламент и стандарты работы, установленные в Вашей компании и наметит пути для принятия управленческих решений для более эффективной мотивации сотрудников.
Нашим клиентам мы всегда рекомендуем сообщить своим сотрудникам о предстоящей проверке по методу Тайный Покупатель. Одно это сообщение о предстоящей проверке будет дополнительно стимулировать Ваших сотрудников повысить качество обслуживания, ведь в каждом покупателе они будут видеть "Секретного Агента".